ご利用方法

インターネットにて24時間受け付けております。ご注文やご質問メールの対応は、土日祝日を除く平日のみです。

【お支払い方法】

クレジットカード払い、代金引換、銀行振込、PayPal、Amazon Payを用意してございます。
ご希望にあわせて、各種ご利用ください。

代金引換は、商品引渡時にドライバーに直接お支払いください。

【商品の発送について】

ご注文日より2営業日以内に発送いたします。
時間指定をご希望の場合、ご注文日より最短で5日目以降からご指定いただけます。

【通常配送】

通常配送は配送地域によって金額が異なります。

【送料】
・本州
お買上金額が税込5,000円未満の場合:550円
お買上金額が税込5,000円以上の場合:無料

・北海道・九州・四国
お買上金額が税込10,000円未満の場合:830円
お買上金額が税込10,000円以上の場合:無料

・沖縄
お買上金額が税込10,000円未満の場合:1300円
お買上金額が税込10,000円以上の場合:無料

尚、商品発送後の長期不在、受取拒否（当社不備による場合を除く）に関しましては、いたずら注文扱いとさせて頂き、掛かりました往復分の送料＋商品手配等の手数料をご請求させて頂きますので予めご了承ください。

【メール便】

全国一律：無料
▼メール便でご注文時の注意点（必ずご確認ください）
郵送でのお届けになります。商品名に【メール便可】と記載のある商品が対象となります。
受け渡しについて ポストに投函するお届方法になります。またポストに入らない場合、手渡しでのお届けとなります。
複数商品ご購入の場合は発送方法が変更となります。

▼代金引換、後払い決済はご利用できません
メール便は宅配便と異なり、代金引換でのお支払いは不可となっております。
また、決済手続きの都合上、後払いでのお支払いも不可となっておりますので、メール便をご利用の場合はご決済方法を「クレジットカード決済」または「銀行振込」「郵便振替」でのご注文をお願い致します。
メール便でご注文の際、ご決済方法には「後払い」が表示されますが、ご利用できませんので予めご了承下さい。

▼配送日時の指定はできません
メール便は宅配便と異なり配送日時指定がございません。お届けのおおよその目安としては商品発送日より2～5日（一部離島は除く）となっております。メール便では配達が遅延した場合の保証はございませんので予めご了承ください。

▼ラッピングについて
メール便をご利用の場合は、ラッピングが対応不可となります。
ご注文時にラッピングを選択いただいた場合、配送方法選択が通常配送のみとなりますので、予めご了承下さい。

その他決済手数料

【代引き手数料】

お買上金額が10,000円未満の場合：330円

【銀行振込手数料】

原則お客様負担にてお願いいたします。

返品・交換について

返品期限・条件： 商品到着日より7日以内とさせていただきます。ただし、お客様のご都合や一度使用された商品はお受けできませんのでご了承ください。

返品送料： 不良品交換、誤送品交換は当社負担とさせていただきます。

不良品： 商品を開発製造したメーカーとして、品質については万全を期しておりますが、万が一不良破損品や誤送品がありましたら、当社の在庫状況を確認のうえ、新品と交換させていただきます。その場合は、商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡ください。それを過ぎますと交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

連絡先

ショップ名：ドクターエル公式オンラインショップ
販売業者：株式会社ドクターエル
運営責任者：船戸川 宏行
所在地：〒326-0807 栃木県足利市大正町870-1
電話番号：0284-40-2100
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